Curso de Turismo & Hotelaria - Veja detalhes

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Detalhes

Investimento:
R$ 159,00
Carga Horária:
12 Horas
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O Curso de Hotelaria e Turismo é dividido em duas partes: Hotelaria e Turismo. A primeira parte, sobre Hotelaria, explica os diferentes tipos de hospedagens, suas categorias, serviços oferecidos e as funções dos profissionais desse setor. A segunda parte é sobre Turismo. Nela, são abordados assuntos como tipos de turismo, demanda turística, agências e operadoras de turismo, dentre outros. Com os conhecimentos adquiridos no Curso de Hotelaria e Turismo, você poderá exercer funções em hotéis, restaurantes, SPA´s, parques aquáticos, clubes, agências de viagem, companhias aéreas e outros. O setor de hotelaria e turismo tem mostrado elevadas taxas de crescimento e se tornou um dos mais rentáveis do mundo. No Brasil esse setor também está em expansão. Nota-se, então, que este é um momento importante para quem quer se qualificar e buscar uma boa oportunidade de emprego nesse setor. Veja o conteúdo programático: AULA 01 - Apresentação do Curso, Hospedagem, Tipos de Hospedagem, Serviços e Acomodações das Hospedagem, A Classificação dos Hotéis, Os Hotéis e as Estrelas, Dica, Exercícios. AULA 02 - Telefonia, Comunicação em Hotelaria e Turismo, Setor de Telefonia, Telefonia: Atribuições e Habilidades do Telefonista, As Atribuições do Telefonista, Atendimento de Qualidade, Transferências de Chamadas, Despertando Clientes, Exercício. AULA 03 - Reserva, Setor de Reservas, Funções do Atendente de Reserva, Reservas, Reservas por Telefone, Reservas Pessoalmente, Reservas On-line, Exercícios. Aula 04 - Recepção, Recepção ou Front Office, Rotina de Trabalho do Recepcionista (Ciclo do Hóspede), Pré-Arrival ou Pré-chegada, Arrival ? Chegada ? Check-in, Exercícios. Aula 05 - Portaria e Governança, Portaria Social, Portaria de Serviço, Governança, Exercícios. Aula 06 - Alimentos e Bebidas, A & B ? Alimentos e Bebidas, Os Profissionais do Restaurante que atuam no Salão em contato direto com o cliente, Mise en Place, Room Service ou Serviço de Quarto, O Bar, os serviços oferecidos e as funções do Barman, Exercícios. Aula 07 - Check-out, Pré saída, Rotina de Trabalho na Recepção, Check-out ? Saída do Hóspede, Formas de Pagamento, Exercícios. Aula 08 - Atividades de Reforço, Conclusão, Aula 09 - Introdução ao Turismo, Tipos de Turismo, Formas de Organização do Turismo, Procedência dos Viajantes, Formas de Turismo, Demanda Turística, Turismo de Massa, Meios de Transporte, Exercícios. Aula 10 - Agenciamento Turístico, Agência de Turismo, Agenciamento, Atendimento, Exercícios, Conclusão. Aula 11 - Pacotes Turísticos, Demanda Turística, Desenvolvendo o Pacote Turístico, Pacotes Turísticos, Exercícios. Aula 12 - Atividades de Reforço, Tabela, Passos para elaboração do Pacote Turístico, Gabarito, Passos para elaboração do Pacote Turístico. Faça sua inscrição online e o pagamento seguro através da Plataforma do PagSeguro com desconto via boleto ou em até 18x no cartão. Estude de maneira online ou em uma escola perto de você (consultar valores quando o curso for aplicado em uma Escola Multiensino na sua Cidade). Esse curso possui um livro físico específico que você irá receber no seu endereço sem taxa de envio e nem taxa de material. Garanta sua Vaga hoje mesmo!